직장 내 괴롭힘을 겪거나 목격했다면 회사에 알리는 것만으로 절차가 끝나는 것은 아닙니다. 신고 뒤에는 회사의 조사와 피해자 보호가 이어져야 합니다. 사실관계와 자료를 정리해 두면 조사 과정에서 도움이 됩니다.
신고 후 회사가 해야 할 일
근로기준법에 따라 사용자는 괴롭힘 발생 사실을 알게 되면 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다. 신고는 회사의 인사·고충 처리 담당자 등에게 할 수 있고, 목격자도 알릴 수 있습니다. 조사 중 피해를 주장하는 근로자를 보호할 필요가 있다면 당사자의 의사에 반하지 않는 범위에서 근무장소 변경이나 유급휴가 등 적절한 조치를 해야 합니다. 괴롭힘이 확인되면 피해자의 의견을 듣고 보호 조치를 하며, 행위자에 대해서도 필요한 조치를 해야 합니다. 신고자나 피해자에게 해고 등 불리한 처우를 해서는 안 됩니다.
자료를 정리하고 비밀을 지키세요
신고 전후로 날짜, 장소, 발언·행동, 관련자를 기록하고 이메일·메신저 등 자료는 원본과 함께 보관하세요. 조사 담당자에게는 사실과 추측을 구분해 설명하고, 자료를 임의로 편집하거나 공개적으로 퍼뜨리는 일은 피하는 편이 좋습니다. 회사가 조사를 하지 않거나 신고를 이유로 불이익을 줬다면 관련 자료를 보존하고 관할 노동관서에 문의하거나 진정을 제기할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
익명으로 신고해도 조사가 시작되나요?
회사가 괴롭힘 발생 사실을 알게 되면 신고 형식과 관계없이 조사 의무가 생길 수 있습니다. 다만 익명 신고는 당사자 확인이나 구체적인 사실 조사에 어려움이 있을 수 있어, 시기·장소·행위와 확인 가능한 자료를 가능한 범위에서 제시하는 것이 좋습니다.
대화 내용을 녹음해 증거로 제출할 수 있나요?
대화 당사자가 직접 녹음한 경우와 대화에 참여하지 않은 사람이 녹음한 경우는 법적 평가가 다를 수 있습니다. 제출·공유 과정에서 개인정보나 사생활 문제가 생길 수도 있으므로 녹음 경위와 사용 범위를 신중히 살피세요.